Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie bei AuraPure einkaufen!
Wir setzen uns dafür ein, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten.

Rückgaben:
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.

Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird unser Team den Artikel überprüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Umtausch:
Falls Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, tauschen wir ihn gerne gegen einen neuen aus.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter aurapure.storecontact@gmail.com, um einen Umtausch einzuleiten.

Rücksendekosten:
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, außer bei defekten oder beschädigten Artikeln.
Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung empfangen wird.

So initiieren Sie eine Rückgabe:
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter aurapure.storecontact@gmail.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erklärung des Rückgabegrundes und relevante Fotos, falls zutreffend, an.

Nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Artikel sind nicht rückgabefähig, darunter personalisierte Produkte und verderbliche Waren.
Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung auf etwaige spezifische Rückgabebeschränkungen.

Rückgaben im Geschäft:
Falls Sie einen Kauf in einem unserer physischen Geschäfte getätigt haben, bringen Sie bitte den Artikel zusammen mit dem Originalbeleg an den gleichen Standort zurück.

Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kontaktieren Sie uns:
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter aurapure.storecontact@gmail.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für AuraPure entschieden haben! Wir schätzen Ihr Vertrauen und streben danach, Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten.

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E-Mail: aurapure.storecontact@gmail.com